Privacybeleid

Nostrano, gevestigd aan Vennetje 15, 7841 GH Sleen, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens

Nostrano
Vennetje 15
7841 GH Sleen
www.nostrano.nl
E-mail: info@nostrano.nl
Telefoon: 06 30275794

Wanneer is dit privacybeleid van toepassing?

Dit privacybeleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die Nostrano verwerkt van iedereen die weleens contact heeft gehad met Nostrano, zoals onze bezoekers, klanten en zakelijke contactpersonen.

Wat zijn persoonsgegevens?

Persoonsgegevens zijn alle gegevens die herleidbaar zijn tot u als individu. Dat is bijvoorbeeld uw naam, telefoonnummer, adres of e-mailadres. Maar ook gegevens zoals uw IP-adres of klantnummer zijn persoonsgegevens. En andere gegevens die uniek zijn voor u, zoals uw bestelgeschiedenis of surfgedrag op de website van Nostrano.

Van wie verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken de persoonsgegevens van iedereen die direct of indirect contact heeft gehad met Nostrano, zoals zakelijke en particuliere klanten en contactpersonen.

We krijgen de gegevens rechtstreeks van u, wanneer u onze website bezoekt, een account aanmaakt en bepaalde gegevens invult, of wanneer u contact zoekt met onze klantenservice, waaronder via chat, e-mail en telefoon.

In sommige gevallen ontvangen we uw gegevens van anderen. Wanneer iemand een bestelling direct naar u verstuurt, krijgen we uw naam- en adresgegevens. Ook kunnen wij gegevens krijgen van andere partijen, maar alleen wanneer u die partijen toestemming heeft gegeven om bepaalde gegevens aan ons te verstrekken.

Persoonsgegevens die wij verwerken

Nostrano verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruikmaakt van onze diensten en omdat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• IP-adres
• Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt, bijvoorbeeld door een profiel op onze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch
• Gegevens over uw activiteiten op onze website
• Gegevens over uw surfgedrag op onze website
• Internetbrowser en apparaattype

Bijzondere en gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Onze website en dienst hebben niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 18 jaar. Op onze website laten wij een leeftijdscheck zien: om alcohol op onze webshop te kopen, dient u ouder dan 18 jaar te zijn, waarop u kunt aangeven dat u ouder bent dan 18 jaar. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker van onze webshop daadwerkelijk ouder dan 18 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@nostrano.nl, dan verwijderen wij deze informatie.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

Nostrano verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Het afhandelen van uw bestelling en betaling
• Om goederen en diensten bij u af te leveren
• U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
• U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
• U de mogelijkheid te bieden een account aan te maken

Nostrano verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.

Hoe lang wij persoonsgegevens bewaren

Nostrano bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. De bewaartermijn start bij ingang van het boekjaar volgend op de documentdatum.

• Klachten: 5 jaar
• Verplichting voor het bewaren van boekhouding en administratie: 7 jaar
• Bestellingen, facturen en bewijzen van levering van bestellingen: 7 jaar
• Belastingdocumentatie en rapportages van leveringen van goederen, geimporteerde en geexporteerde goederen en andere relevante gegevens: 7 jaar

Delen van persoonsgegevens met derden

Nostrano verkoopt uw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht sluiten wij een verwerkersovereenkomst, om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Nostrano blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Dit kunt u zelf doen via de persoonlijke instellingen van uw account. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door ons bedrijf, en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u hebben in een computerbestand naar u te sturen.

Wilt u gebruikmaken van uw recht op bezwaar of uw recht op gegevensoverdraagbaarheid, of heeft u andere vragen of opmerkingen over de gegevensverwerking, stuur dan een gespecificeerd verzoek naar info@nostrano.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs bij het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoort- of ID-nummer en burgerservicenummer (BSN) zwart. Hiervoor kunt u de app KopieID van de overheid gebruiken. Dit ter bescherming van uw privacy.

Nostrano zal zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen vier weken, op uw verzoek reageren.

Tevens wijzen we u op de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via het tipformulier van de Autoriteit Persoonsgegevens.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Nostrano neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u het idee heeft dat uw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op via info@nostrano.nl.